Wir haben ein YouTube Video erstellt, in dem wir detailliert zeigen wie man den FIGHTR Mundschutz anpasst. Bitte befolge jeden Punkt genau wie im Video beschrieben und achte vor allen darauf: 

- Das Wasser richtig abkühlen zu lassen.
- Unterdruck im Mund aufzubauen und währenddessen auf die Oberlippe zu drücken. Wenn du alles wie im Video machst, sind wir zuversichtlich, dass es funktionieren wird :)

Hier gehts zum Video

FIGHTR, An der Kreuzlache 8, 65474 Bischofsheim, Deutschland

Leider übernehmen wir keine Retourenkosten, da wir bereits die Versandkosten kostenlos anbieten. Würden wir dies auch anbieten, so müssten wir alle Produkte für jeden Kunden teurer machen, dies ist natürlich nicht im Interesse aller Kunden.

Wenn Du den Wunsch hast ein Produkt zurückzusenden, dann kannst Du den Versanddienstleister selber aussuchen und musst diese Kosten selber tragen. Bitte beachte hierzu unsere Rücksenderichtlinie.

In diesem Fall keine Panik, so etwas kann passieren, ist aber sehr selten. Sollte der Fall eingetreten sein, schick uns einfach an support@fightr-sport.com ein Bild von dem Defekt. Wir melden uns innerhalb der nächsten 24h bei dir und kümmern uns sofort darum! :)

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Die Rücksendungen werden meist innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang der Retour in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet.

Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, selten kann die Bearbeitungszeit auch bis zu 48 Stunden dauern.

Ja, das geht, wenn deine Bestellung mit DHL versendet wurde. Unsere Versandpartner DHL und DHL Express senden dir immer eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber kannst du deinen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop bestimmen oder den Zustelltag ändern.

Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein erneuter Zustellversuch. 

Prüfe bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns bitte unter support@fightr-sport.com.